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        空調到底應不應該有風?董明珠自己也懵

        空調到底應不應該有風?董明珠自己也懵

        2020年09月09日 16:01 來源:中國新聞網參與互動參與互動

          中新網客戶端北京9月9日電(左宇坤)對于空調,你最關注的點是什么?制冷?省電?環保?

          不過,最近空調圈最火的可不是以上幾個?,F在大家關注的焦點是,這吹風的空調,到底有沒有風。

          36字文案6個“風”,格力新廣告很“風”狂

          最近,愛看電視的小伙伴們或許會注意到格力頗為“魔性”的刷屏新廣告。

        格力廣告截圖。
        格力廣告截圖。

          短短15秒的廣告言簡意賅,白色大字文案特效簡單粗暴,主要突出了“空調必有風,無風非空調。格力秉承自強之風,誠信之風,用科技創造中國風”的文案。并借此機會,將此前“好空調,格力造”的標語更新成了“中國風,格力造”。

        格力廣告截圖。
        格力廣告截圖。

          廣告片不長,“風”字出現的頻率卻可以說是相當高了,不難看出格力對于“空調必有風”這一觀點的強調。

          微信公眾號“董明珠自媒體”也曾在8月10日發布了一篇文章解釋稱,“空調從誕生至今,都是借助風的對流來調節溫度”,因而“空調必有風,無風非空調”。

          不過,前腳觀眾們還沒吐槽完格力“又像PPT又像彈幕”風格的廣告形式,后腳就有人發現,格力此番廣告中的內容,與格力電器董事長兼總裁董明珠過往的言論,似乎有相悖之處。

          格力,打了自己的臉?

          “六月的天,格力的臉”,有風沒風,說變就變?

          新廣告之所以如此引人關注,是因為在此之前,董明珠曾多次在公開場合肯定和宣傳“格力無風空調”。

          最近的一次是在2019年10月底舉行的“2019年提高上市公司質量高峰論壇”上,董明珠表示,空調行業現在消費者最大的需求痛點就是,空調的副作用風給我們帶來人體的傷害,而格力電器已經做到“無風的空調”。

          再往前,2019年8月,央視《對話》節目中,董明珠發言表示,“我們打破了世界上長期空調的一個不成定例的定例,必須有風才可以有空調,所以我們現在造出了無風空調?!?/p>

        視頻截圖
        視頻截圖。

          同年3月,央視《對話》節目中,董明珠同樣提了一嘴“無風空調”:“沒有這些傳統的制造,你能享受到今天的這么好的無風空調嗎?”

        視頻截圖。
        視頻截圖。

          在更早的2017年,董明珠已經在采訪中表示過“真正的好空調是沒有風的”:“那時候我們很多消費者對這方面沒有科普,他根本不懂,就覺得空調一摸風好大,這個空調好。那時候我在笑話,我說那空調就是個鼓風機。今天已經完全不一樣了,我們提出了無聲無風的空調?!?/p>

        視頻截圖。
        視頻截圖。

          至于董明珠如此費力宣傳“無風空調”的原因,還要追溯到此前空調界曾掀起的一陣“無風熱潮”。而這陣熱潮的引領者,正是格力的“老對頭”美的。

          格力“翻臉”,又雙叒叕是因為美的?

          在空調越來越成為家家戶戶的必備家電時,“空調病”也越來越受到人們關注。

          2015年8月,針對普通空調“風不自然、風太硬”等問題,美的推出了業內首款無風感空調“舒適星”。根據美的當時的介紹,啟動“無風感”按鍵后,空調能夠自動感應分析室內環境,根據溫度、濕度的不同,智能設定導風模式。

          自此,“無風感”一下成為了業界新寵,格力、TCL、海爾、海信、科龍、志高等品牌紛紛推出類似新品,“無風感” “柔風感”“輕風感”,噱頭各不相同,但核心賣點并無二致。董明珠口中的“格力無風空調”,與之也只有一字之差。

          而格力和美的間“孽緣之深”就在于,就算同行爭相入局廝殺,它倆也能鬧得最兇?!盁o風空調”一戰就又鬧上了法庭。

          2018年,格力在京東商城官方旗艦店的一款柜式空調上,使用了“有涼感無風感”廣告語。實際上,這條廣告語已被美的使用了三年之久。隨即,格力被美的起訴至法院。

        目前美的仍在使用“無風感,有涼感”廣告詞。
        目前美的仍在使用“無風感,有涼感”廣告詞。 圖片來源:美的官方旗艦店

          后來法院判決,格力的行為不構成虛假宣傳,但是構成不正當競爭。格力被判賠償50萬元并公開道歉,同時停止使用“有涼感無風感”廣告語。

          無風感≠無風,“翻車”實為營銷“取巧”

          到這里,或許有細心的小伙伴發現了,法院判格力不構成虛假宣傳。為何?法院認為,格力公司使用“無風感”宣傳語,是基于格力公司獲得實現空調無風感功效的相關發明及實用新型專利權并在空調產品上實施其專利技術為依據,具有一定的事實基礎。

          因此,也有人指出,“無風感”和“無風”,根本就不是一個東西。即便是“無風感空調”的開創者美的,也因這一字之差鬧出了不少麻煩。

          據媒體報道,2020年8月,一位貴陽消費者在微博上公開實名舉報美的“無風感”空調涉嫌虛假宣傳。因為其在7月份購買了一臺美的“無風感”空調,購買前曾多次向銷售人員強調要購買無風的空調,銷售人員也再三確認空調無風,結果安裝使用后發現該空調有明顯的風感。

          后經當地市場監管部門介入協調,美的方面自行拆除收回售出的空調,并按照空調原價賠償了消費者購機費和安裝輔材費。協議書顯示:因商場銷售人員在給消費者介紹產品不完整,導致消費者理解美的“無風感”空調是“無風”空調購買了該產品。

          美的方面也回應稱,無風感的原理,源自層遞式氣流柔化科技。事實上,“無風感”空調,不等于“無風”空調。根據《具有無風感模式的分體式房間空氣調節器》標準規定,無風感空調器的空氣流動速度平均值不應大于0.3米/秒。

        圖為珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠。<a target='_blank' href='http://www.duomifood.com/'>中新社</a>記者 駱云飛 攝
        圖為珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠。中新社記者 駱云飛 攝

          由此看來,雖然董明珠一直管自家產品叫“無風空調”, 但這其實也就是給“無風感空調”起了個更夸張、更有噱頭的名字。

          在2019年8月的《對話》節目中,董明珠也補充介紹了“什么叫無風空調”:就是風不對人吹,是通過對空氣的降溫讓我們得到更美好的生活?!?/p>

          如果說董明珠是否“打臉”仁者見仁,但格力失去空調老大位置已是事實。不久前,格力和美的先后發布2020年半年報,無論是從整體業績還是具體到空調業務的表現來看,美的均超過格力,搶過了空調老大的位置。

          “我覺得很好,是大家對我期望太高了。長跑健將偶爾也需要找個驛站休息一下?!彪m然董明珠對業績下滑的回應云淡風輕,但在不少人看來,以“鐵娘子”聞名的她絕不會輕易認輸。這個頗具針對性的“空調必有風”宣言,或許就是董小姐“收復失地”的號角。

          格力和美的,兩個老對頭又要“打起來了”,你站誰?(完)

        【編輯:葉攀】
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